Dashboard คำนี้ทุก ๆ ท่านคุ้นชินกันมากน่ะครับ เพราะเจ้าตัวนี้คือ สิ่งที่แสดงข้อมูลในลักษณะกราฟ ตัวเลข สี เพื่อสรุปข้อมูลต่าง ๆ ให้ผู้ใช้งานสามารถดูข้อมูลในภาพรวมได้ในทันที Dashboard จะเหมาะสำหรับผู้บริหารเพื่อใช้ดูภาพรวมขององค์กร เช่น สถาบันการศึกษา อาจจะใช้สำหรับการดูข้อมูลภาพรวมของจำนวนนักศึกษาที่เข้ามาในแต่ละปีว่ามีอัตราการเพิ่มขึ้น หรือลดลงอย่างไร หรืออาจจะดูอัตราการย้ายสาขาของนักศึกษา ว่ามีการย้ายสาขาในแต่ละภาคการศึกษาเป็นอย่างไร หรือใช้สำหรับดูข้อมูลนักศึกษาที่ได้ผลการเรียน F ว่ามีรายวิชาใหนมากที่สุดในแต่ละภาคการศึกษา จากตัวอย่างดังกล่าวจะสามารถแสดงข้อมูลเป็นลักษณะ Dashboard เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจ ซึ่ง Dashboard จะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ ๆ คือ
1. Strategic dashboard จะเป็นข้อมูลที่ใช้สำหรับประกอบการวางแผนด้านกลยุทธ์
2. Analytical dashboard จะเป็นข้อมูลที่ใช้สำหรับประกอบการวิเคราะห์
3. Operational dashboards จะเป็นข้อมูลที่ใช้สำหรับประกอบการปฎิบัติงาน
ซึ่งจากรูปก็จะเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของ Dashboard สรุปเกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ต จากข้อมูลดังกล่าว สามารถให้เราใช้สำหรับวางแผนการให้บริการได้เช่น การใช้งานส่วนใหญ่จะเป็น Youtube และ Facebook หากกระทบการใช้งานอื่น เราก็จะต้องทำการจัดการด้านการบริหารการใช้งานอินเทอร์เน็ตเช่นมีการทำ QOS (Quality of Control) จัดลำดับความสำคัญของการใช้งานเป็นต้นนอกจากนั้นจาก Dashboard หากทำละเอียดก็จะสามารถ Drilldown เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเช่น จากสถิติผู้ใช้งานสูงสุดใช้งานอะไรบ้างเป็นต้น
