สำหรับหัวข้อเรื่อง AI กับการทำงานและ Soft skill for IT guys จะพูดถึงรูปแบบการจ้างงานที่เปลี่ยนไปหากพนักงานมี Al Literacy โดยนำมา เปรียบเทียบกับการจ้างงานแบบเดิมที่ต้องใช้คนในการบริหารจัดการและในยุค AI ที่มีการใช้ AI มา แทนที่การทำงานของคน ดังนี้
|
การจ้างงานแบบเดิม
|
การจ้างงานในยุค AI
|
|
1.งานระดับต้นให้คนทำ
|
1. งานระดับต้นให้ AI ทำ
|
|
2.ให้พนักงานระดับซีเนียร์ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการทำงานสูง เป็นผู้ตรวจสอบการทำงานของพนักงานระดับจูเนียร์ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการทำงานน้อยกว่า
|
2. พนักงานระดับซีเนียร์ สั่งงาน AI ให้ทำงานแทนพนักงานระดับจูเนียร์ แล้วมาตรวจและปรับปรุงแก้ไขงานเอง
|
|
3.พนักงานระดับซีเนียร์ ต้องใช้ทักษะการบริหารจัดการ (Management Skill) ในการสั่งและรวมงานจากพนักงานระดับจูเนียร์หลายคน
|
3.พนักงานระดับซีเนียร์จะใช้ทักษะด้าน AI และ Critical Thinking ในการสั่งและรวมงานจาก AI หลายตัว
|
|
4.พนักงานระดับซีเนียร์หนึ่งคนมีความรู้กว้างๆ และโตมาจากทักษะเดี่ยว
|
4.พนักงานระดับซีเนียร์หนึ่งคนทำได้ทุกอย่างจบในคนเดียวและมีทักษะที่หลากหลาย ( Multi-Skill) เพราะ AI เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย |
| 5.พนักงานไม่ต้องเข้าใจเรื่องข้อมูล (Data) |
5. พนักงานต้องเข้าใจการใช้งานข้อมูล (Data) |
จะเห็นได้ว่าพนักงานในยุค AI ควรมีทักษะที่สำคัญ 5 ทักษะได้แก่ Strategic Thinking, Stakeholder Management, Critical Thinking, Artificial Intelligence และ Business Analysis การจ้างงานในยุค AI จะช่วยลดจำนวนพนักงานและทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น แต่อาจส่งผลกระทบต่อการจ้างงานของโปรแกรมเมอร์ในอนาคตได้เนื่องจากการให้ AI เขียนโปรแกรมแทน สำหรับผู้ทำงานในสายงานไอทีในยุค AI จำเป็นที่จะต้องมีการพัฒนาทักษะการใช้เครื่องมือ AI อย่างถูกต้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามต้องการ การตั้งคำถามที่ชัดเจนกับ AI จะมีผลต่อคำตอบที่ได้รับเช่น ในการตั้งคำถามในออกแบบฐานข้อมูลหากถามว่า “ใช้ตารางอะไรบ้างมา join กันเพื่อให้ได้ data ที่ต้องการ” ซึ่งเป็นคำถามที่กว้างมาก AI อาจจะให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องกลับมา เราอาจจะเปลี่ยนคำสั่งให้ชัดเจนและแคบลงเช่น “ใช้ตาราง user join กับตาราง transaction เพื่อแสดงข้อมูลการจ่ายเงินของลูกค้า” เป็นต้น