งานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา คณะบริหารธุรกิจ มีแผนการพัฒนางานประจำเพื่อนำความรู้ที่ได้มาปรับปรุงงานประจำ หรือพัฒนาให้เกิดนวัตกรรมของงาน จึงได้วางแผนตั้งแต่การขออนุมัติเข้าร่วมอบรม การพัฒนางานประจำสู่นวัตกรรมการให้บริการ เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2567 ร่วมกันทุกคนในงาน และได้นำประสบการณ์จากการถอดบทเรียน มาถอดองค์ความรู้ จากการศึกษาดูงาน ณ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง วันที่ 1 พฤษภาคม 2567 และมหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงราย วันที่ 3 พฤษภาคม 2567 เกิดเล่มองค์ความรู้ KM งานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา จำนวน 1 เล่ม

งานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา คณะบริหารธุรกิจ ประกอบด้วย ข้าพเจ้า นางสาวกฤตาณัฐ ศรีประภา นักวิชาการศึกษา, นางสาวธณัฐดา ธรรมยศ หัวหน้างานบริการการศึกษา, นางภาวิณี จีปูคำ นักวิชาการศึกษา, นางสาวฉวีวรรณ ธงงาม นักวิชาการศึกษา และนายขวัญชัย สุขถา นักวิชาการศึกษา ได้เดินทางไปศึกษาดูงานส่วนพัฒนานักศึกษา มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง และมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย เมื่อเดือนพฤษภาคม 2567 ที่ผ่านมา และจากการเข้าศึกษาดูงาน ได้ร่วมประชุมถอดองค์ความรู้ ร่วมกันภายในงาน โดยดำเนินการภายใต้รูปแบบการจัด ทำ KM ซึ่งได้นำประสบการณ์จากการถอดบทเรียนจากการเข้ารับการอบรม การพัฒนางานประจำสู่นวัตกรรมการให้บริการ เมื่อเดือนมกราคม 2567 ที่ผ่าน หลังการถอดองค์ความรู้ จึงเกิดเป็นรายงาน KM งานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา จำนวน 1 เล่ม https://erp.mju.ac.th/openFile.aspx?id=NjU1NDEx&method=inline

สิ่งที่ได้จากการ KM จึงเกิดเป็นนวัตกรรมการพัฒนางานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา คณะบริหารธุรกิจ เรียกว่า "LINE OA งานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา" เพื่อนำมาจัดการระบบเอกสาร สำหรับบริการนักศึกษาของคณะบริหารธุรกิจ https://line.me/R/ti/p/@973tnskz?ts=08211640&oat_content=url ซึ่งปัจจุบันนี้ อยู่ในกระบวนการทดลองใช้ระบบ

สำหรับแผนการพัฒนางานบริการการศึกษาและกิจการนักศึกษา คณะบริหารธุรกิจ ในปีงบประมาณ 2568 จะพัฒนา LINE OA ต่อยอดเป็น LINE CHATBOT ต่อไป