รายการบทความการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ตามคำสำคัญ : IT Service Management

	มาตรฐาน IT » ITIL 2011
	ITIL จัดว่าเป็นการรวบรวมเอาความรู้ที่มีอยู่แล้วในการบริหารจัดการศูนย์ฯ ซึ่งได้ถูกนำไปใช้แล้วในวงการอุตสาหกรรมต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ IT ในช่วงเวลาหลายสิบปีที่ผ่านมา ITIL จึงถูกเรียกว่าเป็น Best Practice ของการบริหารจัดการ IT ซึ่งในเวลาต่อมาได้มีการกล่าวถึง ITIL ในแง่ที่เป็น IT Service Management Framework กันอย่างแพร่หลาย และได้กลายเป็น de facto standard ไปในปัจจุบัน
	คำสำคัญ : IT Service Management ITIL กระบวนจัดการการงานบริการด้าน IT
	กลุ่มบทความ : กลุ่มงานตามสมรรถนะบุคลากร
	หมวดหมู่ : กลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
	สถิติการเข้าถึง : เปิดอ่าน 26702 ครั้ง \| แสดงความคิดเห็น 0 ครั้ง
	ผู้เขียน สมชาย อารยพิทยา วันที่เขียน 9/6/2557 14:09:13 แก้ไขล่าสุดเมื่อ 22/11/2567 3:21:24