Microsoft 365 Copilot คืออะไร ในยุคที่ AI หรือ Artificial Intelligence มาในยุคที่สามารถโต้ตอบคำถามเราได้ เข้าใจภาษาอย่างดี อย่าง ChatGPT รวมถึงการช่วยสร้างโค้ด สร้างรูปภาพ และสร้างวิดีโอ ได้ Microsoft 365 Copilot เป็นความสามารถ AI ที่เรียกว่า Generative AI แบบใหม่ที่จะมาใน Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Teams และ Microsoft 365 อื่น ๆ โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในระดับองค์กรและงานส่วนตัว Microsoft 365 Copilot สามารถช่วยผู้ใช้ สอบถาม สร้างแนวคิด สร้างเอกสาร งานนำเสนอ อีเมล์ สรุปการประชุมได้ Microsoft Copilot โดยใช้เพียงใช้คำสั่ง ที่เรียกว่า Prompt ซึ่ง Microsoft 365 Copilot ใช้หลักการ AI ของ Microsoft โดยเป็น Responsible AI และการรักษาความเป็นส่วนตัว Microsoft 365 Copilot จึงเป็นซอฟต์แวร์ที่จะมาพลิกการทำงานของคนทำงานสำนักงานในยุคนี้ทีเดียว งานที่เราสร้างสามารถทำงานได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุนในการทำงานได้อย่างมหาศาล

ตามที่ข้าพเจ้าเข้าร่วมการสัมมนาออนไลน์ Copilot 365 จัดโดย บริษัท A&A และบริษัท Crayon เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2567 เวลา 13.30-16.30 น. ผ่านระบบออนไลน์ ได้รับความรู้ โดยสรุป ดังนี้

Microsoft 365 Copilot คืออะไร

ในยุคที่ AI หรือ Artificial Intelligence มาในยุคที่สามารถโต้ตอบคำถามเราได้ เข้าใจภาษาอย่างดี อย่าง ChatGPT รวมถึงการช่วยสร้างโค้ด สร้างรูปภาพ และสร้างวิดีโอ ได้ Microsoft 365 Copilot เป็นความสามารถ AI ที่เรียกว่า Generative AI แบบใหม่ที่จะมาใน Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Teams และ Microsoft 365 อื่น ๆ โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในระดับองค์กรและงานส่วนตัว Microsoft 365 Copilot สามารถช่วยผู้ใช้ สอบถาม สร้างแนวคิด สร้างเอกสาร งานนำเสนอ อีเมล์ สรุปการประชุมได้ Microsoft Copilot โดยใช้เพียงใช้คำสั่ง ที่เรียกว่า Prompt ซึ่ง Microsoft 365 Copilot ใช้หลักการ AI ของ Microsoft โดยเป็น Responsible AI และการรักษาความเป็นส่วนตัว Microsoft 365 Copilot จึงเป็นซอฟต์แวร์ที่จะมาพลิกการทำงานของคนทำงานสำนักงานในยุคนี้ทีเดียว งานที่เราสร้างสามารถทำงานได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุนในการทำงานได้อย่างมหาศาล Microsoft 365 Copilot มีอยู่ในซอฟต์แวร์ ดังนี้

1. Microsoft 365 Copilot ใน Microsoft Word

ช่วยเราในการสร้างจดหมาย ในโอกาสต่าง ๆ สามารถกำหนดโทนของเอกสาร เช่น เป็นทางการ หรือไม่ มีรายละเอียดอย่างไร สามารถช่วยพิมพ์ข้อความเหล่านั้น ให้เราได้ เราสามารถสร้างจดหมายเชิญ มาร่วมงาน พร้อมกำหนดการ ได้เพียงไม่กี่วินาที

2. Microsoft 365 Copilot ใน Microsoft Excel

สามารถนำข้อมูลมาแนะนำการนำเสนอ สร้างกราฟ พร้อมแสดงแนวโน้ม หรือจุดไม่ปกติของข้อมูลได้

3. Microsoft 365 Copilot ใน Microsoft PowerPoint

สามารถนำไฟล์เอกสาร เช่น รายงานประจำเดือน มาสร้างเป็นงานนำเสนอให้เราอัตโนมัติ โดยสรุปจากเอกสารยาว ๆ ให้เราได้

4. Microsoft 365 Copilot ใน Microsoft Teams

สามารถสรุปรายงานจากการประชุม ให้เราได้อัตโนมัติ ทำให้เราไม่ต้องจดการประชุม พร้อมทั้งสรุปผลจากการประชุมได้อีกด้วย

5. Microsoft 365 Copilot ใน Microsoft Outlook

สามารถใช้ Copilot ทำการร่าง Email ตอบให้กับลูกค้าได้ในพริบตา

6. Microsoft 365 Copilot ใน Power Platform

ใน Power Apps เราสามารถสร้าง App โดยการพิมพ์ข้อความ หรือ สร้าง Workflow ให้กับ Power Automate ได้ และยังนำมาต่อยอดอย่างใน AI Builder ก็มี Model ChatGPT ให้เรียกใช้งานได้อีกด้วย

 ประโยชน์ของ Microsoft Copilot ในทางธุรกิจ

1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพราะจะใช้เวลาในการทำงานได้เร็วขึ้น เช่น สร้าง Presentation ได้เพียงการนำไฟล์เอกสาร ที่มี
2. ลดต้นทุนในการทำงานได้ อาจจะไม่ต้องใช้บุคลากรจำนวนมากในงานเดิม ๆ อีกต่อไป เช่นการถอดรายงานการประชุม อาจจะใช้ Copilot สรุปให้จากการประชุม MS Teams
3. ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างงานที่ซับซ้อนได้ (Empower People) เช่น สามารถเขียนสูตร Excel ที่ซับซ้อนได้ เป็นต้น
4. สามารถเขียน แปล ภาษา ได้แบบมืออาชีพมากขึ้น เพราะ AI สามารถปรับโทนของข้อความที่นำไปใช้ใน Email ให้มีความมืออาชีพขึ้นได้
5. การพัฒนา App หรือการสร้าง Workflow ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้งานสามารถพัฒนา App หรือทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายขึ้น

 บทสรุป Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot เป็นเครื่องมือที่ Microsoft นำมาช่วยในการทำงานของทุก ๆ คนให้สามารถทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ดังนั้นเป็นเทคโนโลยีที่น่าจับตามองมาก ๆ และน่าจะต้องเรียนรู้ทักษะด้าน AI มากยิ่งขึ้น เพราะคนที่ใช้งาน AI ไม่เป็นจะมีโอกาสถูก Disruption ในการทำงานได้

 ความแตกต่างระหว่าง Copilot และ ChatGPT

ChatGPT โดดเด่นในด้านแอปพลิเคชันสนทนา ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการสร้างเนื้อหาและแชทบ็อต อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้นำด้าน IT ที่เน้นด้านประสิทธิภาพ Microsoft Copilot ถือเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง การผสานรวมที่ราบรื่นภายในชุดโปรแกรม Microsoft 365 ช่วยให้รองรับการทำงานอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างแข็งแกร่ง ควบคู่ไปกับ มาตรการ รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ที่เหนือกว่า ด้วย GPT ส่วนตัว