การอบรมอบรม HR for Line Leader : เข้าใจคน เข้าใจงาน ระหว่างวันที่ 11-12 ธันวาคม 2568 ณ สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ หัวข้อ HR for Line Leader : เข้าใจคน เข้าใจงาน วิทยากรโดย อาจารย์ ดร.เบ็ญจวรรณ บุญใจเพ็ชร กลยุทธ์การบริหารงาน HR สมัยใหม่ เพื่อมุ่งสู่องค์กรประสิทธิภาพสูง สามารถอภิบาย ได้ ดังนี้ 1. การวางแผนกำลังคน (Workforce Planning Manpower) คือกระบวนการสรรหา วางแผน วิเคราะห์ และจัดการกับแรงงานเพื่อให้มีความเหมาะสมต่อความต้องการขององค์กร เช่น การวางแผนจำนวนแรงงานที่ต้องการในอนาคต การจัดทำแผนการเลื่อนตำแหน่งงาน และการพัฒนาทักษะและความรู้ของบุคลากร เป็นต้น 2. การสรรหาและการคัดเลือก (Recruitment & Selection) คือ กระบวนการที่องค์กรใช้ในค้นหา และเลือกบุคลากรที่เหมาะสม สำหรับตำแหน่งงานที่ว่างอยู่หรือที่จะเกิดขึ้นในอนาคต โดยมีขั้นตอน สำคัญ ดังนี้ 1. การวางแผนสรรหา เป็นการกำหนดความต้องการของตำแหน่งงานและกลยุทธ์การสรรหา 2. การโฆษณาตำแหน่งงาน เป็นการใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์สมัครงานหรือโซเซียลมีเดีย 3. การโฆษณาตำแหน่งงาน เป็นการใช้ช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์สมัครงานหรือโซเชียลมีเดีย 4. การโฆษณาตำแหน่งงาน เป็นการใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์สมัครงานหรือโซเชียลมีเดีย 5. การสัมภาษณ์ผู้สมัคร เป็นการวิเคราะห์เรซูเม่ (Resume) และจัดลำดับผู้สมัครที่เหมาะสม 6. การตัดสินใจในการเลือก เป็นการตัดสินใจเลือกบุคคลที่เหมาะสมสำหรับองค์กร กระบวนการนี้มี ความสำคัญต่อประสิทธิภาพและความสำเร็จในองค์กรในระยะยาว 3. การบริหารค่าตอบแทน (Conpensation Management) กระบวนการที่องค์กรใช้ในการจัดการค่าตอบแทนที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ โดยการบริหาร ค่าตอบแทนนี้ จะช่วยให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานอย่างเต็มที่และลดความขัดแย้งในองค์กร นอกจากนี้ยังช่วยควบคุมต้นทุนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ดี ถือเป็นกระบวนการที่องค์กรใช้ในการจัดการค่าตอบแทนที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ โดยมีวัตถุประสงค์หลักๆ ดังนี้ 1. ดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ เป็นการบริหารค่าตอบแทนที่ดีจะช่วยให้พนักงานที่มี ความสามารถตัดสินใจทำงานในองค์กรนั้น ๆ 2. ลดความขัดแย้งในองค์กร เป็นการบริหารค่าตอบแทนที่ดีจะช่วยลดความขัดแย้งระหว่างพนักงาน และองค์กร 3. การสร้างวินัยและการสร้างขวัญกำลังใจ (Labor Law & Employee Relation Engagement) คือความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างที่เกิดจากการทำงานร่วมกันในองค์กร โดยรวมถึงบรรยากาศการทำงาน ความไว้ใจ และการสื่อสารที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายอยู่ร่วมกันอย่างราบรื่น แรงงานสัมพันธ์จึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริหารแรงงานสัมพันธ์ที่ต้องเรียนรู้และเข้าใจให้ลึกตั้งแต่การกำหนดนโยบายที่ยุติธรรม รับฟังและแก้ไขปัญหาของพนักงาน ไปจนถึงการทำงานร่วมกับรัฐ เพื่อให้การจ้างงานเป็นไปตามมาตรฐาน มาดูกันว่าสิ่งที่ HR ต้องรู้และจัดการเกี่ยวกับงานแรงงานสัมพันธ์มีอะไรบ้าง 1. สื่อสารนโยบายองค์กรให้ชัดเจน HR ต้องสื่อสารนโยบายองค์กร กฎระเบียบ และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ กับพนักงานอย่างเข้าใจตรงกัน เพื่อลดความสับสนและความขัดแย้ง 2. ดูแลสิทธิประโยชน์และสวัสดิการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจ่ายค่าจ้าง สวัสดิการ วันลา ค่าล่วงเวลา หรือสิทธิอื่น ๆ เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานแรงงาน 3. รับฟังและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรม เมื่อพนักงานมีข้อร้องเรียน HR ต้องรับฟังอย่างไม่เอนเอียง และหาทางแก้ไขที่เหมาะสม เพื่อสร้างความไว้วางใจและความรู้สึกยุติธรรมในองค์กร 4. การเรียนรู้ ฝึกอบรม และพัฒนา (Learning & Training & Development) เป็นกระบวนการหรือกิจกรรมที่มุ่งเน้นในการพัฒนาและเสริมสร้างทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรให้มีความรู้ ทักษะ และความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นเลิศ ความเข้าใจในภาคธุรกิจ และสามารถปรับตัวตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในลักษณะนี้เป็นสิ่งสำคัญในการเติบโตและความสำเร็จขององค์กรในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กระบวนการ Learning & Development จะมีลักษณะต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การสร้างหลักสูตรการฝึกอบรม การจัดทำวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การออกแบบการฝึกอบรมและวิธีการสอนที่เหมาะสม การให้บริการการฝึกอบรมและสัมมนา การพัฒนาทักษะใหม่ ๆ และความรู้ที่เป็นประโยชน์ และการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่กระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง หลังจากที่พนักงานได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะแล้ว การติดตามและประเมินผลจะเป็นส่วนสำคัญในการวัดความสำเร็จของ Learning & Development ว่ามีผลกระทบต่อความสำเร็จและประสิทธิภาพขององค์กรอย่างไร Learning & Development (L&D) เป็นองค์ประกอบที่มีบทบาทสำคัญและไม่ควรถูกละเลยในองค์กร มีบทบาทหลากหลายที่มีผลต่อความสำเร็จและความเจริญรุ่งเรืองขององค์กรในด้านต่าง ๆ ดังนี้: พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ : ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับทรัพยากรมนุษย์ที่มีความพร้อมและเชี่ยวชาญ ในงานของตน การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่เกี่ยวข้องจึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้พนักงานเติบโตและมีความสำเร็จในที่ทำงาน สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ : การให้โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะให้กับพนักงานทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรให้ความสำคัญกับความเจริญรุ่งเรืองของพนักงาน การสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมการเรียนรู้เป็นสิ่งที่ช่วยสร้างพนักงานที่มีความสามารถและความพร้อมในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพและผลการทำงาน : การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มีความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องทำให้พนักงานมีความเชี่ยวชาญในงานของตน จึงส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในการทำธุรกิจ สร้างความพร้อมในการเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลง : องค์กรต้องเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลง ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความรู้และความเข้าใจในเรื่องราวและแนวโน้มทางธุรกิจทำ
URL สำหรับอ้างอิงถึงหน้านี้