ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า (Impulsive Buying) ในการซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้า ประเภทครีมซองของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า ในการซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าประเภทครีมซองของผู้บริโภคจังหวัดเชียงใหม่งานวิจัยนี้ใช้เทคนิคการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือกลุ่มผู้บริโภคจังหวัดเชียงใหม่ที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าประเภทครีมซอง จำนวน 515 คน ด้วยวิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบตามความสะดวกเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า Y) ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นนักเรียน นักศึกษา เพศหญิง อายุ 21-30 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี และรายได้ต่ำกว่า 15,000 บาท และมีสถานภาพโสด a) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า หลักทางประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ของกลุ่มตัวอย่างที่แตกต่างกันส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าที่แตกต่างกัน b) พฤติกรรมผู้บริโภค 6W1H ด้านสถานการณ์ในการซื้อ ความถี่ในการซื้อ และพฤติกรรมการซื้อซ้ำที่แตกต่างกันส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าที่แตกต่างกัน f) ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ โดยเฉพาะเอกลักษณ์ของแบรนด์ (? = 0.394) และความชื่นชอบในแบรนด์ (? = 0.277) มีผลในเชิงบวกต่อพฤติกรรมการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า ในทางกลับกันคุณภาพของแบรนด์ (? = -0.187) มีผลในเชิงลบต่อพฤติกรรม

การซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าในการซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าประเภทครีมซองของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ อย่างมีนัยสำคัญทาง

สถิติที่ = 0.05

The research findings reveal that most consumers who

purchase sachet facial skincare products in Chiang Mai are students,

primarily female, aged between 21 and 30 years old. They typically

hold a bachelor's degree, earn less than 15,000 THB per month, and

are single. The study also indicates that demographic factors,

including age, education level, occupation, and income, significantly

influence differences in impulsive buying behaviour.

Additionally, consumer behaviour aspects based on the 6W1H

framework, particularly purchasing situations, purchase frequency,

and repeat purchases, play a crucial role in shaping impulsive

buying decisions. Moreover, brand trust is found to be a key factor,

with brand identity (? = 0.394) and brand preference (? = 0.277)

positively influencing impulsive buying behaviour. In contrast, brand

quality (? = -0.187) has a negative impact on such behaviour. All

findings are statistically significant at the 0.05 level, providing

valuable insights into the factors that drive impulsive buying

decisions for sachet facial skincare products.