แบบประเมินความพึงพอใจผู้รับบริการกองแผนงาน สำนักงานมหาวิทยาลัย ประจำปีงบประมาณ 2567 (Satisfaction Survey: Maejo University, Planning Division)

ผู้บริหาร (University Administration)
บุคลากรสายวิชาการ (Academic Staff)
บุคลากรสายสนับสนุน (Supporting Staff)
อื่นๆ เช่น นักศึกษา ลูกจ้าง

น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด

การเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ (Enthusiasm on Services)
ความรวดเร็วในการให้บริการ (Speed and Convenience of Service)
การให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร (Courtesy and Service Mind)
ความยุติธรรม ความเสมอภาคในการให้บริการ (Equitable Service)
ขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน (A good procedure of Service)
เพิ่มช่องทางในการให้บริการ (Service Channels) (Line/Facebook/Phone/e-mail)
การให้บริการที่ตรงกับความต้องการ มีความครบถ้วน ถูกต้อง (Service Productivity)
ความรู้ความสามารถ ความเชี่ยวชาญของบุคลากร (Expertise – EXP)
คุณภาพของงานที่ให้บริการ (Service Quality)