รายละเอียดโครงการ

ในโลกธุรกิจปัจจุบันท่ามกลางกระแสการแข่งขันอย่างรุนแรง รวมทั้งเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การที่องค์กรจะสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Data Analytics) ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การแข่งขันแบบเดิม ๆ เช่น การสร้างความน่าสนใจให้ผู้บริโภคเพิ่มขึ้น โดยการผลักดันผลิตภัณฑ์หรือการบริการใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่เพิ่มขึ้น วิธีการนี้อาจส่งผลให้องค์กรมียอดขายที่เพิ่มขึ้น หรืออาจมีกำไรที่เพิ่มขึ้นแต่วิธีการนี้ไม่สามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้อย่างยั่งยืน เพราะไม่นานคู่แข่งก็จะพัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณสมบัติไม่แตกต่างจากสินค้าของบริษัทเข้ามาแข่งขันในตลาด และยังมีความได้เปรียบในการแข่งขันด้านราคา เนื่องจากไม่ต้องมีต้นทุนการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือการบริการเพื่อเข้าสู่ตลาดเป็นรายแรก การวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมหาศาลแสดงให้เห็นประโยชน์ต่างๆ ก็คือ ความรวดเร็วและประสิทธิภาพ ขณะที่หลายปีก่อนหน้านั้น หลายธุรกิจต้องรวบรวมข้อมูล ดำเนินการวิเคราะห์ และค้นหาข้อมูลที่สามารถนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจในอนาคตได้ ส่วนในทุกวันนี้ ธุรกิจสามารถระบุข้อมูลเชิงลึกสำหรับการกระทำที่ต้องการการตัดสินใจอย่างทันท่วงที ความสามารถในการทำงานได้เร็วขึ้นและยังคงไว้ซึ่งความคล่องตัว ช่วยให้องค์กรสร้างความได้เปรียบด้านการแข่งขันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน การวิเคราะห์ข้อมูล หรือ “Data Analytics” คือกระบวนการนำข้อมูลที่ได้จากการจัดเก็บด้วยวิธีต่าง ๆ นำมาเรียบเรียง จัดระเบียบ แยกประเภทชุดข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ของข้อมูลเพื่อนำมาใช้เพื่อตอบคำถามวัตถุประสงค์ที่ผู้วิคราะห์ต้องการหาคำตอบ โดยผลสุดท้ายของการวิเคราะห์ข้อมูลจะออกมาเป็นข้อมูลเชิงลึก (Insight) หรือข้อสรุปของข้อมูล (Conclusion) ในส่วนของความสำคัญและประโยชน์ของการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ช่วยในการวิเคราะห์ภาพรวมของสถานการณ์การที่เรามีข้อมูลอยู่ในมือนั้นเมื่อเราเอามาคิดวิเคราะห์จะทำให้เราสามารถมองภาพรวมของสถานการณ์ของปัญหาได้ชัดเจน เมื่อเรามองเห็นจุดที่มีปัญหาเราก็สามารถหาวิธีการที่จะจัดการกับปัญหาได้ดีและแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุดโดยส่วนใหญ่เวลาเกิดปัญหาเรามักจะมองข้ามจุดสำคัญไปเนื่องจากเราขาดกระบวนการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ ซึ่งกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลนอกจากจะช่วยให้เราหาความสัมพันธ์ระหว่างต้นเหตุของปัญหากับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วยังช่วยหาแนวทางในการจัดการกับปัญหาอีกด้วย เมื่อเราเจอวิธีการแก้ปัญหาที่ตรงจุดก็จะช่วยในการประหยัดเวลาในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำการตลาดปัญหาของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำการตลาดคือการที่เรามีข้อมูลลูกค้ามากจนเกินไปทำให้ไม่สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดกลุ่มเพื่อหากลุ่มเป้าหมายได้ ซึ่งการวิเคราะห์ข้อมูลนอกจากจะช่วยในการหาความสัมพันธ์ของข้อมูลแล้ว ยังช่วยในการนำความสัมพันธ์เหล่านั้นมาจัดกลุ่มทำให้เกิดกลุ่มของข้อมูลที่มีปัจจัยคล้ายคลึงกันจนทำให้สามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายได้ และช่วยในการคาดการณ์อนาคตปัญหาของการทำธุรกิจคือการที่เราไม่สามารถทำนายได้ว่าอนาคตสภาวะเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร การที่เรามีข้อมูลแล้วเรานำเอามาวิเคราะห์จะช่วยให้เราสามารถหาแนวโน้มของสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ ซึ่งเมื่อเรามองเห็นแนวโน้มจะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจในเรื่องสำคัญได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น