รายละเอียดโครงการ

จังหวัดเชียงใหม่เป็นจังหวัดที่มีขนาดใหญ่ มีประชากรอาศัยอยู่เป็นจำนวนมาก มีความเจริญเติบโตในทุกๆ ด้าน การปกครองในส่วนกลางจึงไม่สามารถดำเนินการได้ให้สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนในท้องถิ่นอย่างเต็มที่ ดังนั้นหน่วยงานราชการส่วนท้องถิ่น จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการปกครองในการปกครองในระดับท้องถิ่น ซึ่งราชการส่วนท้องถิ่นของจังหวัดเชียงใหม่ประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่ องค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) เทศบาล และองค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) ซึ่งมีภารกิจหลักในการบริหารจัดการ เพื่อประโยชน์ของประชาชนในท้องถิ่นในด้านต่างๆ ได้แก่ ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ด้านการส่งเสริมคุณภาพชีวิต ด้านการจัดระเบียบชุมชนและด้านการบริหารจัดการและอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เป็นต้น (วิทยาลัยนครราชสีมา, 2555) องค์การบริหารส่วนตำบลดอยลาง ตั้งอยู่ที่บ้านปางต้นเดื่อ ตำบลแม่อาย อำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ เป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยว และมีวัฒนธรรมซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะถิ่น ครอบคลุมการปกครองและบริหารจำนวน 17 หมู่บ้าน ทั้งในเขตตำบลแม่อายและตำบลมะลิกา มีจุดมุ่งหมายในการพัฒนาคือ 1. สร้างจิตสำนึกของคนให้คุณธรรม จริยธรรม และอนุรักษ์วัฒนธรรมท้องถิ่น 2.ประชาชนมีสุขภาพอนามัยสมบูรณ์แข็งแรงถ้วนหน้า 3.ส่งเสริมให้ประชาชนได้รับการศึกษาในระดับที่สูงขึ้นทันสมัย รับรู้ข้อมูลข่าวสารที่เร็วขึ้นและส่งเสริมการศึกษาตลอดชีวิต มีความรู้ 4. ดำเนินการให้ประชาชนมีอาชีพและรายได้เพิ่มขึ้น 5.ธรรมชาติมีความสมบูรณ์ สวยงาม สิ่งแวดล้อมไม่เป็นพิษ 6. ส่งเสริมให้ทุกภาคส่วนของชุมชน มีส่วนร่วม 7.พัฒนาระบบการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง 8. ส่งเสริมการปกครองระบอบประชาธิปไตย 9.การคมนาคมมีความสะดวก ปลอดภัย รวดเร็ว (ที่มา องค์การบริหารส่วนตำบลดอยลาง www. abtdoilang.com/info3/วิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์/) โดยองค์การบริหารส่วนตำบลดอยลางได้จัดให้มีการประชาคมหมู่บ้าน เพื่อให้เกิดยุทธศาสตร์การพัฒนาอย่างมีส่วนร่วมของประชาชน อย่างไรก็ตามเพื่อให้เกิดการปฏิบัติงานขององค์การบริหารส่วนตำบลดอยลางตามยุทธศาสตร์ข้างต้น และเพื่อให้การการบริหารจัดการสำเร็จลุล่วงและตอบสนองความต้องการประชาชนในท้องถิ่น จึงได้มีการกำหนดหลักเกณฑ์ เงื่อนไข ตลอดจนวิธีการในการประเมินการปฏิบัติงานทั้งหมด 4 ด้าน คือ ด้านประสิทธิผลตามยุทธศาสตร์ ด้านคุณภาพการให้บริการ ด้านประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ และด้านการพัฒนาองค์กร การดำเนินงานในครั้งนี้จะเป็นการดำเนินการในเฉพาะมิติที่ 2 คือ ด้านคุณภาพการให้บริการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของประชนชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลดอยลาง ซึ่งจะดำเนินการประเมินประกอบด้วย 4 ส่วนงาน ได้แก่ งานด้านสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม 2.งานด้านการจัดเก็บภาษีและรายได้ 3.งานด้านป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และ 4.งานด้านการพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม นอกจากนี้ยังได้มีการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ จำนวน 4 ส่วนงาน ได้แก่ 1.สำนักปลัด 2.ส่วนการคลัง 3.ส่วนโยธา และ 4.ส่วนการศึกษา ศาสนาและวัฒนธรรม ทั้งนี้เพื่อเป็นการศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการและทราบข้อเสนอแนะต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลดอยลาง และนำไปปรับปรุงแก้ไขและเป็นแนวทางในการวางแผนการพัฒนาชุมชนในเขตการปกครองต่อไป