รายละเอียดโครงการ

ในปัจจุบันมหาวิทยาลัย ได้มีการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยมุ่งเน้นให้เกิดการบริหารจัดการที่มีคุณภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ตลอดจนส่งเสริมให้การปฏิบัติงานสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง โดยมหาวิทยาลัยเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีจำนวนผู้ใช้งานจำนวนมาก มีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หลากหลายแบบ และมีระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ ความซับซ้อนและยุ่งยากในการบริหารจัดการจะมีมากขึ้นตามลำดับ ดังนั้น มาตรฐาน เครื่องมือ หรือโปรแกรมที่จะนำมาใช้ในการบริหารจัดการกระบวนการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ จึงมีความจำเป็น เพื่อให้สามารถบริหารจัดการกระบวนการต่างๆ ให้สามารถเชื่อมโยงเป็นเครือข่ายได้ อีกทั้งจะช่วยลดปริมาณงานและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการกระบวนการด้านเทคโนโลยีในองค์กร มาตรฐานหนึ่งที่เป็นทั้งแนวคิดและแนวทางการปฏิบัติ เพื่อการควบคุมภายในที่ดีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็คือ Information Technology Infrastructure (ITIL) ดังนั้น ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ จึงได้จัดโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การบริหารจัดการงานบริการทาง IT ด้วยกระบวนการทาง ITIL เพื่อทำให้นักวิชาการคอมพิวเตอร์ได้ทราบถึงแนวทางในการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อสามารถนำไปใช้ภายในหน่วยงานที่สังกัด รวมทั้งเป็นการเปิดโอกาสให้นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และแจ้งปัญหาที่พบในการปฏิบัติงาน เพื่อร่วมกันหาแนวทางแก้ไขปัญหาและพัฒนางานต่อไป ทั้งนี้ เพื่อให้การบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศโดยรวมของมหาวิทยาลัยแม่โจ้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น